Política de reembolso

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Productos personalizados (retratos, mantas y otros con tu foto)

Los productos fabricados con tu foto o según tus indicaciones están claramente personalizados, por lo que no tienen derecho de desistimiento, según el artículo 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por eso te enseñamos siempre el boceto y no fabricamos nada hasta que lo apruebas.

Esto no afecta a tu garantía. Si el producto llega dañado, con un defecto de fabricación o no coincide con el boceto aprobado, escríbenos a patricianidigital@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Elegimos contigo entre reponerlo sin coste o devolverte el importe.

Productos no personalizados (por ejemplo, la alfombra autocalentable)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir de la compra sin dar explicaciones.

Comunícanoslo por escrito a patricianidigital@gmail.com. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
Envía el producto sin usar y en su embalaje original en los 14 días siguientes a tu comunicación, a la dirección que te indiquemos. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío inicial estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío antes de reembolsar. Usamos el mismo medio de pago que usaste.

Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al TRLGDCU.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo para productos no personalizados. Rellénalo y envíalo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de Patricia Gomez Nieves, Calle Pablo Picasso, 27, 41449 Alcolea del Río, Sevilla (España), patricianidigital@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____
Pedido el / recibido el: ____
Nombre del consumidor: ____
Dirección del consumidor: ____
Firma (solo si se presenta en papel): ____
Fecha: ____