Términos del servicio

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda online pertenece a Patricia Gomez Nieves, NIF 47392661B, con domicilio en Calle Pablo Picasso, 27, 41449 Alcolea del Río, Sevilla (España) y correo patricianidigital@gmail.com (en adelante, «Mimo & Huella»).

2. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos en [COMPLETAR: dominio, p. ej. mimoyhuella.es] por consumidores con dirección de entrega en España peninsular o Baleares. Al hacer un pedido las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas.

3. Cómo comprar

  1. Eliges el producto y sus opciones y, si es personalizado, subes la foto.
  2. Lo añades al carrito y pulsas «Finalizar compra».
  3. Escribes tus datos y la dirección de envío, eliges el método de pago y revisas el resumen. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato.
  4. Al pulsar el botón de pago, el pedido implica obligación de pago.
  5. Te enviamos un correo de confirmación con el resumen del pedido. Guardamos el documento electrónico del pedido y puedes pedirnos una copia.

El contrato se formaliza en español.

4. Productos personalizados y boceto

Tras la compra te enviamos un boceto digital por correo. Puedes pedir un ajuste razonable sobre el boceto. La fabricación empieza cuando lo apruebas. Si en [COMPLETAR: plazo, p. ej. 7 días] no recibimos respuesta, te lo recordaremos; no fabricaremos sin tu aprobación. Si no podemos crear un boceto de calidad con la foto, te pediremos otra; si no es posible, cancelamos el pedido y te devolvemos el importe íntegro.

Garantizas que tienes derecho a usar las fotos que nos envías y que no infringen derechos de terceros. No aceptamos fotos con contenido ilícito u ofensivo.

Los colores de la pantalla pueden variar ligeramente respecto al producto impreso.

5. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío a España peninsular y Baleares es gratuito. Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el pago. El cargo se realiza al confirmar el pedido.

6. Envíos y plazos

Consulta la Política de envíos.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Los productos personalizados no admiten desistimiento (art. 103 c TRLGDCU). Los no personalizados sí, durante 14 días naturales. Todos tienen garantía legal de 3 años. Consulta la Política de devoluciones.

8. Responsabilidad

Respondemos de la falta de conformidad de los productos en los términos de la ley. No respondemos de los retrasos causados por fuerza mayor o por datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a patricianidigital@gmail.com. Respondemos a las reclamaciones lo antes posible y como máximo en un mes. [COMPLETAR: indica si tienes hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores según tu comunidad autónoma, y si estás adherida o no al Sistema Arbitral de Consumo]

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.