Política de envío

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Zonas de envío

Enviamos a España peninsular e Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, porque los envíos a estos territorios tienen trámites de aduana e impuestos distintos. Te avisaremos cuando estén disponibles.

Coste

El envío es gratuito en todos los pedidos a España peninsular y Baleares.

Plazos

Nuestros productos se fabrican bajo pedido. El plazo total tiene tres partes:

1. Boceto: te lo enviamos por correo en [COMPLETAR: plazo, p. ej. 1 a 2 días laborables] desde la compra.
2. Fabricación: empieza cuando apruebas el boceto y tarda [COMPLETAR: plazo real del proveedor] días laborables.
3. Transporte: [COMPLETAR: plazo real del transportista] días laborables.

El plazo estimado se muestra en cada producto. En noviembre y diciembre los plazos pueden alargarse; publicaremos en la tienda la fecha límite para recibir los pedidos antes de Navidad.

Si no entregamos en el plazo indicado (o, si no se fijó ninguno, en 30 días naturales desde que apruebas el boceto), puedes pedirnos un plazo adicional; si tampoco lo cumplimos, puedes cancelar el pedido y te devolvemos el importe, tal como prevé la ley.

Seguimiento

Cuando sale tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento.

Pedidos con varios productos

Si tu pedido incluye productos de talleres distintos, pueden llegar en paquetes separados, sin coste adicional para ti.

Incidencias en la entrega

• Si el paquete llega dañado, haz una foto antes de abrirlo del todo y escríbenos a patricianidigital@gmail.com en un plazo de 14 días.
• Revisa bien la dirección al comprar. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o incompleta, te propondremos un nuevo envío; el coste de ese reenvío corre a tu cargo.